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Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Suchen Sie nach der richtigen Größe für Ihren Hund oder Sie möchten mehr zu unseren Produkten erfahren? Unser Service-Team ist von Montag-Freitag zwischen 08:00 und 20:00 für Sie da. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages auf Ihr Anliegen.

Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten zu häufigen Fragen. Ihre ist nicht dabei? Melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und Banküberweisungen. Alle Zahlungen erfolgen sicher und verschlüsselt.

Gibt es eine Möglichkeit, die Produkte vor dem Kauf anzusehen?

Ja, wir bieten Pop-up-Events und exklusive Showroom-Termine an. Über unsere Website oder unseren Newsletter können Sie sich über kommende Veranstaltungen informieren.

Kann ich personalisierte Produkte bestellen?

Natürlich! Viele unserer Produkte können mit individuellen Details wie dem Namen Ihres Hundes oder speziellen Farbwünschen angepasst werden. Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Genauere Informationen erhalten Sie während des Bestellvorgangs.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Falls Ihr Produkt während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Senden Sie uns Fotos des Schadens, und wir finden gemeinsam eine Lösung, sei es ein Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung.

Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt retournieren. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um eine Rücksendeanleitung zu erhalten. Beachten Sie, dass die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden müssen.

Unser Kundenservice steht Ihnen von montags bis freitags von 08:00-20:00 Uhr zur Verfügung.Durchschnittliche Antwortzeit: 24h

Wir sind für Sie da

PAWLII überzeugt nicht nur mit hochwertigen Produkten, sondern auch mit einem exzellenten Kundenservice, der auf Ihre individuellen Bedürfnisse eingeht. Unser Team ist über verschiedene Kanäle erreichbar und garantiert schnelle sowie kompetente Unterstützung. Mit persönlichem Engagement und unkomplizierten Lösungen sorgen wir dafür, dass Ihre Erfahrung mit PAWLII Ihre Erwartungen übertrifft.